الخصوصية
الخصوصية
نحن في LOOPED شركة تقنية تقدم منتجات وخدمات. يمكن الإشارة إلى LOOPED باسم "الشركة"، "نحن"، "نحن"، أو "نا" في هذه السياسة. توضح هذه السياسة الخصوصية ("السياسة") كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية التي نحصل عليها منك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني"، "https://loopedsol.com") أو استخدام أي من خدماتنا. نحن نقدر خصوصية عملائنا. إذا كنت غير موافق على شروط هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
أي البيانات التي نجمعها؟
عندما تزور موقعنا على الويب و/أو تستخدم خدماتنا أو منتجاتنا Looped، نجمع البيانات منك. يشير مصطلح "الخدمات" إلى أي أجهزة، وبرمجيات، ومنتجات، وخدمات تتاح من قبل Looped عبر موقعها على الويب، وتطبيقاتها، وغيرها من الخدمات ذات الصلة.
تقوم شركتنا بجمع البيانات التالية:
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً:
معلومات شخصية مثل الاسم، والعمر، والجنس، وبلد الإقامة، إلخ، التي تقدمها لنا عند تسجيل حساب، أو نشر محتوى، أو إجراء عملية شراء، أو ملء أي نماذج عبر الإنترنت.
- المعلومات الشخصية، مثل الاسم، والعمر، والجنس، والعنوان، والمدينة، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الاتصال، مثل عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان، ورقم الهاتف، إلخ.
- معلومات حول الحساب، مثل اسم المستخدم، ومعرف المستخدم، وكلمة المرور، وعدد المستخدمين، إلخ.
- معلومات مالية متعلقة بالمدفوعات، بما في ذلك معلومات البنك وبطاقة الائتمان، إلخ.
- أي مواد أخرى، مثل التعليقات، والمقالات، والصور، والاقتراحات، إلخ، التي تقدمها بمحض إرادتك لنا.
المعلومات المباشرة التي تقدمها لنا، مثل الرمز البريدي، والاهتمامات والتفضيلات في الأعمال المتعلقة بخدماتنا، والتي لا تحدد هويتك بشكل فردي.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند الوصول/زيارة خدماتنا:
الكوكيز
الكوكيز هي قطع صغيرة من البيانات يتم إرسالها من خوادمنا إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه عند الوصول إلى خدماتنا. تُخزن في متصفحك ويتم إرجاعها لاحقًا إلى خوادمنا بحيث نتمكن من تقديم محتوى ذي سياق. بدون الكوكيز، سيكون استخدام الويب تجربة أكثر إحباطًا بكثير. نستخدمها لدعم أنشطتك على موقعنا على الويب. على سبيل المثال، جلستك (حتى لا تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى) أو عربة التسوق الخاصة بك. تُستخدم الكوكيز أيضًا لمساعدتنا في فهم تفضيلاتك استنادًا إلى النشاط السابق أو الحالي على موقعنا على الويب (الصفحات التي قمت بزيارتها)، ولغتك وبلدك، مما يمكننا من تقديم خدمات محسنة لك. كما نستخدم الكوكيز لمساعدتنا في تجميع البيانات الشاملة حول حركة المرور على الموقع وتفاعل الموقع بحيث نتمكن من تقديم تجارب وأدوات موقع أفضل في المستقبل. في هذه السياسة، نستخدم مصطلح الكوكيز ("الكوكيز") للحديث عن جميع هذه التقنيات. لمزيد من المعلومات حول الكوكيز، يُرجى زيارة allaboutcookies.org.
متى نقوم بجمع الكوكيز؟
عندما تزور موقعنا على الويب و/أو تستخدم أحد خدماتنا، نقوم بجمع هذه الكوكيز. عند استخدام أحد الخدمات التي توفرها شركاؤنا، نقوم أيضًا بجمع بعض الكوكيز منك.
متى نقوم بجمع الكوكيز؟
نقوم بجمع الكوكيز لأغراض عدة، بما في ذلك:
- الاحتفاظ بجلسة تسجيل الدخول الخاصة بك.
- حماية بياناتك وحسابك.
- فهم كيفية استخدامك لخدماتنا.
- حفظ تفضيلاتك فيما يتعلق بخدماتنا.
- مساعدتنا في رؤية الخصائص الأكثر شيوعًا وعدد الزوار إلى صفحة معينة.
- الحفاظ على أمان خدماتنا.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
من أجل تحسين زيارتك لموقع LOOPED وتوفير تجربة أكثر سهولة ومتعة، تستخدم شركتنا ملفات تعريف الارتباط بطرق متنوعة، بما في ذلك:
تزودنا شركتنا بمعظم البيانات التي نجمعها بشكل مباشر. نقوم بجمع ومعالجة البيانات عندما:
- تبقيك مسجلاً للدخول.
- تأمين حسابك وبياناتك.
- تحليل كيفية استخدامك لخدماتنا.
- حفظ تفضيلاتك في خدماتنا/منتجاتنا.
- مساعدتنا في معرفة الميزات الأكثر شيوعاً.
- عد الزوار إلى موقعنا الإلكتروني.
- الحفاظ على أمان وحماية خدماتنا.
ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
بشكل عام، تندرج ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تحت أحد الأنواع التالية:
- الوظائف: تستخدم شركتنا هذه الملفات للتعرف عليك عند زيارتك لموقعنا وتتبع اختياراتك السابقة للغة والموقع الجغرافي.
- الإعلانات: تُستخدم هذه الملفات من قبل شركتنا لجمع بيانات حول زيارتك لموقعنا، والصفحات التي زرتها، والروابط التي نقرت عليها. وهذا يعني أنه عند استخدامك لخدماتنا، يمكنك مشاهدة إعلانات تعتمد على كيفية استخدامك لموقعنا. ولكن، لن يتم مشاركة هذه البيانات مع جهات خارجية لأغراض التسويق.
- الأمان: تساعدنا هذه الملفات في تحديد التهديدات الأمنية ومنعها.
- الأداء: نستخدم هذه الملفات لجمع بيانات تتعلق بطريقة استخدامك لخدماتنا/منتجاتنا حتى نتمكن من تحسينها لك.
كيف يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط؟
يتم تكوين معظم متصفحات الويب بشكل افتراضي للسماح بملفات تعريف الارتباط. يمكنك غالبًا حذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها باستخدام الخيارات الموجودة في متصفحك أو جهازك، إذا كنت تفضل ذلك. ولكن يجب أن تضع في اعتبارك أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها قد يؤثر على الوصول إلى خدماتنا وفعاليتها.
كيف نجمع بياناتك؟
تأتي معظم المعلومات التي تجمعها شركتنا منك مباشرة. نقوم بجمع وتحليل البيانات عندما تقوم بـ:
- التسجيل عبر الإنترنت لإنشاء حساب أو عند تقديم طلب لأي من منتجاتنا أو خدماتنا.
- الاستجابة طوعاً لاستبيان العملاء أو تقديم ملاحظات على أي من نماذجنا.
- استخدام ملفات تعريف الارتباط في متصفحك للوصول إلى خدماتنا أو منتجاتنا.
- التفاعل مع خدماتنا أو التسجيل فيها من خلال موقعنا الإلكتروني أو شركائنا أو الجهات الخارجية.
- جمع البيانات التي يشاركها الأطراف الثالثة أو الشركاء.
- البيانات المصنفة كبيانات عامة.
- المعلومات المقدمة من طرف ثالث دون انتهاك أي التزام قانوني بالحفاظ على سريتها.
كيف سنستخدم بياناتك؟
ما لم يسمح القانون بذلك وما لم نكن بحاجة إلى البيانات لتقديم خدماتنا، فإننا لا نجمع معلومات عنك. تجمع شركتنا بياناتك بالإضافة إلى بعض الأغراض المحددة التي تغطيها هذه السياسة من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
- إدارة وإتمام طلباتك.
- تسليم المنتجات أو الخدمات التي تحتاجها.
- إرسال الرسائل الإدارية.
- تنفيذ حملاتنا التسويقية والترويجية.
- الاستجابة للطلبات.
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
- تعزيز أمان خدماتنا.
- تحسين تجربة المستخدم.
- التحقق من هويتك ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير المصرح بها أو غير القانونية.
- فرض شروط الاستخدام والسياسات الأخرى الخاصة بنا.
- تحليل ملاحظات المستخدمين.
مع من نشارك بياناتك؟
مشاركة بياناتك لأغراض الأعمال:
قد نفصح عن معلوماتك للجهات التالية:
- موظفي LOOPED
- المستشارين المحترفين في LOOPED، مثل أبحاث السوق، والشؤون القانونية، والإدارة، إلخ.
- الأطراف الثالثة، والموزعين، والشركاء في LOOPED.
ومع ذلك، نشارك بياناتك مع الكيانات المذكورة أعلاه تحت الشروط المجتمعة التالية:
أ. سنتبادل هذه المعلومات من أجل توفير، ومعالجة، وإنشاء، وتحسين خدماتنا.
ب. يسمح لنا القانون بمشاركة هذه المعلومات.
ج. نشارك المعلومات فقط بالقدر اللازم لتحقيق الهدف المذكور في (أ).
د. توافق المنظمة المعنية كتابيًا على عدم الكشف عن هذه المعلومات لأي طرف آخر.
من خلال استخدام الخدمات، فإنك توافق على مشاركة هذه المعلومات مع تلك الأطراف إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به. قد يتم تواجد بعض هؤلاء الموظفين، والمستشارين المحترفين، والمقاولين، والمنظمات ذات الصلة خارج بلدك.
مشاركة بياناتك لأغراض قانونية:
إذا كنا نعتقد بما فيه الكفاية أن الكشف عن المعلومات ضروري لـ: (أ) الامتثال لأي تشريعات أو طلب حكومي أو قانون سارٍ؛ (ب) التحقيق في انتهاكات الشروط والأحكام المحتملة؛ (ج) حماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة مستخدمينا أو الآخرين؛ أو (د) كشف ومعالجة أي احتيال أو مخاوف أمنية، فقد نشارك معلومات عنك إذا كان ذلك مطلوبًا من قبل الطلب الحكومي أو الجهات الرقابية. قد يتضمن ذلك الاستجابة لمطالب قانونية من دول خارج المملكة العربية السعودية إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأن ذلك مطلوب بموجب التشريعات المحلية أو سيكون له تأثير على المستخدمين هناك، ويتماشى مع القوانين الدولية.
كيف نقوم بتخزين بياناتك؟
نحرص دائمًا على الحفاظ على سلامة وأمان وتشفير معلوماتك في جميع الأوقات. نحفظ هذه المعلومات في بيئة آمنة تُحمى ضد الوصول غير المرغوب فيه وتُشفر، وندير البيانات لمنع الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والكشف عن بياناتك. نحافظ على الاحتياطات الإدارية والتقنية والجسدية المناسبة. ما لم يكن هناك حاجة لفترة تخزين أطول أو تكون مصرحًا بها بموجب القانون، سنحتفظ ببياناتك ونستخدمها طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية متطلباتنا القانونية، وتسوية المنازعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. بعد انتهاء هذه الفترة، سيتم حذف معلوماتك الشخصية.
التسويق
ستقوم LOOPED بإرسال معلومات حول منتجات وخدمات من شركتنا بالإضافة إلى بعض البائعين الخارجيين المختارين بعناية والذين نعتقد أنك ستستمتع بهم. يمكنك دائمًا اختيار عدم تلقي الاتصالات التسويقية إذا كنت قد وافقت بالفعل على ذلك. من خلال إرسال طلب كتابي إلينا عبر البريد الإلكتروني على support@loopedsol.com ، يمكنك إبلاغنا بأنك لا ترغب في الاتصال لأسباب تسويقية.
الفواتير والدفعات
نطلب معلومات بطاقة الائتمان أو حساب الدفع الآخر عندما تتطلب الخدمة الدفع، ويتم استخدام هذه المعلومات فقط لإتمام عمليات الدفع. ستُحتفظ معلومات عملية الشراء الخاصة بك لمدة ما يلزم لإنهاء العملية المحددة فقط. ستُحفظ معلوماتك المالية في شكل مشفر على الخوادم الآمنة وستُحذف تلقائياً عند إلغاء اشتراكك في خدماتنا أو منتجاتنا.
ما هي حقوقك في حماية البيانات؟
تعتبر حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات مهمة بالنسبة لشركتنا، ونريد التأكد من أنك على دراية تامة بها. لكل مستخدم الحقوق التالية:
- الحق في الوصول - لديك الحق في طلب من شركتنا نسخًا من البيانات الشخصية التي جمعناها منك.
- الحق في التصحيح - إذا شعرت أن أي معلومات لدينا عنك غير صحيحة، فلديك الحق في طلب من شركتنا تصحيحها. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في طلب من شركتنا استكمال أي معلومات تعتقد أنها غير كاملة.
- الحق في الحذف - لديك الحق في طلب من شركتنا حذف معلوماتك الشخصية، في بعض الحالات.
- الحق في تقييد المعالجة - لديك الحق في طلب من شركتنا تقييد معالجة بياناتك الشخصية، في بعض الحالات.
- الحق في رفض المعالجة - لديك الحق في رفض من شركتنا معالجة بياناتك الشخصية، في بعض الحالات.
- الحق في نقل بياناتك - لديك الحق في طلب من شركتنا تقديم المعلومات التي حصلنا عليها عنك لشركة أخرى أو مباشرة لك، في بعض الحالات.
إذا قدمت طلبًا، سنرد عليك خلال شهر واحد. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على support@floopedsol.com .
سياسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى
يرجى أن تكون على علم بأن سياسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى أو الأطراف الثالثة ليست تحت مسؤوليتنا. إذا قمت بالنقر على رابط إلى موقع ويب آخر، يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية لتلك المواقع حيث أن سياسةنا تنطبق فقط على موقعنا.
تغييرات على سياسة الخصوصية لدينا
من وقت لآخر، قد نقوم بتحديث أو تغيير هذه السياسة. ومع ذلك، يعني استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديلات على سياستنا موافقتك على مثل هذه التغييرات.
كيفية التواصل معنا؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة شركتنا، أو البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو كنت ترغب في ممارسة أحد حقوق حماية البيانات الخاصة بك، فلا تتردد في الاتصال بنا. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: support@loopedsol.com
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في عام 2024.